वज़न घटाए,मोटापे से छुटकारा पाये –कितना सच  

एक महीने मे दस किलो वज़न घटाए, मोटापे से छुटकारा  पाये ,पतले होने का नुस्खा - बड़े बड़े आकर्षक विज्ञापन किसी को भी लुभा सकते है। कभी समाचार पत्रो मे ,कभी किसी दीवार पर लिखा होगा ओर कभी ऑटो के पीछे फोन नंबर दिया होगा। । इस प्रकार की सुविधा देने के लिए हर शहर में ब्यूटी पार्लर/ ब्यूटी क्लीनिक खुले है ओर ग्राहको की कोई कमी नहीं । बकायदा शिफ़्टों मे काम चलता है। पर जनता को इसमे भी शिकायते रहती है । तीस –पैंतीस हज़ार का पेकेज लेने के बाद भी मोटापा कम नहीं होता तो किस्से करे शिकायत। एक बार पैसा दे देने के बाद पैसा तो वापिस नहीं मिलता ,दूसरा पेकेज लेने की सलाह दी जाती है  वह भी कुछ ओर पैसा दे कर । लगता है एक बार फस गए तो निकल नहीं सकते ।

हर विज्ञापन भ्रामक हो –ऐसा  नहीं कहा जा सकता। मोटापा कम नहीं होता –यह भी सच नहीं है । बहुत संख्या मे लोगो को लाभ होता भी है । आपकी  अपनी  समझदारी पर बहुत कुछ निर्भर करता है । आपने यदि ऑटो के पीछे लिखे फोन नंबर  पर ही भरोसा कर लिया ओर शर्तिया मोटापा कम मान लिया ओर पैसा दे दिया –आप यह कैसे प्रमाणित करेंगे कि यह विज्ञापन किस पते से था जो गलत निकला ।

नीलम उम्र 19 वर्ष,नीलम की माताजी जानकी उम्र 47 वर्ष –दोनों ने तीस तीस हज़ार दे कर मोटापा घटाने का पेकेज लिया । पाँच दिन ट्रीटमंट लेने के बाद नीलम ने जाना बंद कर दिया क्योकि उनके बताए खाने पीने के परहेज उसे मुश्किल लगे ओर एक घंटा उनका ट्रीटमंट लेना भी कष्टकर था । नीलम की माताजी जानकी  किसी तरह लगातार जाती रही पर दस दिन बाद उन्हे भी लो ब्लड  प्रेशर रहने लगा जिससे डाक्टर को दिखाना पड़ा ओर दवाई लेनी पड़ी । इलाज पर बारह हज़ार ओर खर्च हो गए । दोनों ने उपभोक्ता अदालत मे रिफन्ड के लिए केस डाला पर उन्हे कोई राहत नहीं मिली । नीलम के मामले मे तो इसलिए कुछ नहीं हो सका क्योकि विज्ञापन मे लिखा था कंडीशन अप्लाई ओर इसके अनुसार उसे ट्रीटमंट ब्रेक नहीं करना था ओर नियमो का पालन करना था । जानकी ने पार्लर को अपनी ब्लड प्रेशर की बीमारी के बारे मे बताया ही नहीं था ।

 इन दोनों मामलो से  यह साफ होता है कि उम्र तथा  स्वस्थय को देख कर ही यह निर्णये लेना चाहिए कि  आप ट्रीटमंट के नियमो का पालन कर सकते है या नहीं ।पैसे देने से पहले ट्रीटमंट के तरीके को जानना भी आवश्यक होता है जिस की तरफ  आम आदमी ध्यान नहीं देता । इन पारलरो मे कई तरह की मशीनों से ,एलेक्ट्रिक तरीको से भी ट्रीटमंट दिया जाता है जो सब के शरीर सहन नहीं कर पाते ओर पैसा गंवा बैठते है ।  

सुमन ने पचपन हज़ार खर्च कर मोटापा घटाने ओर पिंपल हटाने का पेकेज लिया । क्रीम के प्रयोग से उसकी स्किन छिल गई । पार्लर मे ही डाक्टर भी रहते है । उसका एलेरजी  टेस्ट किया गया ओर क्रीम बदल दी गई ।किन्तु छिल चुकी स्किन ठीक नहीं हुई ओर उसका इलाज करना पड़ा । अब सुमन को कोई दूसरा पेकेज लेने की सलाह दी गई जिसके लिए ओर पैसे नहीं लगेंगे पर रिफ़ंड देने से मना कर दिया । सुमन ने उपभोक्ता अदालत मे शिकायत की कि न तो उसे यह बताया गया था कि उन्हे  डाइटिंग करनी पड़ेगी ओर न ही उस पर क्रीम अप्लाई करने  से पहले एलेरजी  टेस्ट किया गया था जबकि विज्ञापन मे लिखा था कि ट्रीट्मेंट से पहले डाक्टरी जांच की जाएगी ओर यह भी  स्पष्ट लिखा था कि बिना डाइटिंग एक महीने मे दस किलो वज़न कम। सुमन का कहना था कि डाइटिंग केरने से तो वैसे भी कुछ मोटापा कम हो जाता ।  उपभोक्ता अदालत ने पार्लर को भ्रामक विज्ञापन देने के लिए दोषी पाया ओर ट्रीटमेंट का सारा पैसा मुआवजे के साथ लोटाने के आदेश दिये ।

स्पष्ट है कि पैसा खर्च करने से पहले कुछ बातों की जानकारी लेना उपभोक्ता के लिए भी आवश्यक है । जैसे-

·         विज्ञापन देने वाले पार्लर /क्लीनिक के काम करने के तरीके  को तथा शर्तो को अवश्ये जान ले ।

·         प्रयोग किए जा रहे उपकरणो को भी समझ ले कि वे शरीर के लिए हानिकारक न हो ।

·         डाइटिंग के प्रयोग सभी को अनुकूल नहीं बैठते ,इन सब बातों का पता लगा ले ।

·         ट्रीटमंट अनुकूल न बैठने पर रिफ़ंड की क्या पॉलिसी है ,उसकी बात पहले की जा सकती है।

·         कोई रोग हो या दवा चल रही हो तो ऐसा खतरा न उठाए । एक आयु के बाद शरीर के तन्तु उतने लचीले नहीं रह जाते,इस बात का भी ध्यान रखे ।

प्रेम लता 

Previous

Next